FAQ – Jesteśmy tu dla Ciebie

FAQ – Jesteśmy tu dla Ciebie

Wiemy, że zakupy online powinny być proste, spokojne i przyjemne – dokładnie takie jak chwile z ulubionym kubkiem herbaty ☕✨

Dlatego poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania. 

 1.Zamówienia-Jak złożyć zamówienie? Wystarczy wybrać produkt, dodać go do koszyka i przejść do bezpiecznej płatności. Po zakupie otrzymasz mail z potwierdzeniem – a my zajmiemy się resztą.

2. Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, napisz do nas jak najszybciej – zawsze staramy się pomóc.

3. 🚚 Dostawa Jak długo będę czekać na paczkę?

Zamówienia realizujemy zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych. Gdy tylko paczka wyruszy w drogę, otrzymasz numer śledzenia.

4.Czy oferujecie darmową dostawę?

Przy wybranych promocjach lub od określonej kwoty zamówienia oferujemy darmową wysyłkę – aktualne informacje znajdziesz w koszyku.

 5.🔄 Zwroty Czy mogę zwrócić produkt?

Oczywiście. Masz 14 dni na zwrot – bez stresu i zbędnych formalności. Co jeśli produkt dotrze uszkodzony? Napisz do nas i dołącz zdjęcie – szybko znajdziemy rozwiązanie. Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze.

6.🎁 Produkty Czy produkty nadają się na prezent?

Zdecydowanie tak  Nasze produkty świetnie sprawdzą się jako drobny upominek lub wyjątkowy prezent.

7. Czy kolory mogą się różnić od tych na zdjęciu?

Minimalne różnice mogą wynikać z ustawień monitora, ale dokładamy wszelkich starań, aby zdjęcia jak najlepiej oddawały rzeczywisty wygląd produktów.

8.📩 Kontakt Jak mogę się z Wami skontaktować?

Najprościej przez formularz kontaktowy lub mailowo. Odpowiadamy w dni robocze – zwykle w ciągu 24 godzin.