Polityka prywatności

Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest sklep cozyheaven.pl z siedzibą w Poznaniu, ul. Miśnieńska 65, 60-169 Poznań, e-mail: shopcontactoffice@gmail.com

2. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO, w szczególności na podstawie:

art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny administratora
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

  • realizacji zamówień

  • obsługi konta klienta

  • kontaktu z klientem

  • obsługi reklamacji i zwrotów

  • prowadzenia księgowości

  • marketingu (jeżeli użytkownik wyraził zgodę)

4. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane:

  • imię i nazwisko

  • adres zamieszkania lub dostawy

  • adres e-mail

  • numer telefonu

  • dane do faktury

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z administratorem, w szczególności:

  • firmom kurierskim

  • operatorom płatności

  • dostawcom usług IT

  • biuru księgowemu

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres:

  • niezbędny do realizacji zamówienia

  • wymagany przez przepisy podatkowe i rachunkowe

  • do momentu cofnięcia zgody marketingowej

7. Prawa użytkownika

Każdy użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do danych

  • sprostowania danych

  • usunięcia danych

  • ograniczenia przetwarzania

  • przenoszenia danych

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Urząd Ochrony Danych Osobowych.

8. Pliki cookies

Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony

  • prowadzenia statystyk

  • działań marketingowych

 

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych (RODO)

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., znanego jako RODO, w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz w sprawie swobodnego przepływu takich danych.

RODO określa zasady przetwarzania danych osobowych, prawa osób, których dane dotyczą, oraz obowiązki administratorów danych. Celem tych przepisów jest zapewnienie wysokiego poziomu ochrony prywatności oraz bezpieczeństwa danych osobowych w całej Unii Europejskiej.

Administrator danych zobowiązuje się do przetwarzania danych osobowych zgodnie z następującymi zasadami:

  • zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty wobec osoby, której dane dotyczą

  • w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach

  • w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów